Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Letzte Aktualisierung: 21.09.2026
1. GELTUNGSBEREICH UND ANBIETER
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über den Online-Shop Vandryo unter vandryoshop.com aufgegeben werden.
Anbieter und Vertragspartner ist:
KASEALED
23 rue Antigna
45000 Orléans
Frankreich
RCS Orléans: 851 828 210
USt-IdNr.: FR48851828210
Vertreten durch:
Ilyes MALKI
Telefon:
E-Mail:
vandryoshop@gmail.com
Nachfolgend „Vandryo“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Diese AGB gelten für Verbraucher und, soweit ausdrücklich vorgesehen, auch für Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. PRODUKTE UND PRODUKTINFORMATIONEN
Vandryo bietet Schmuckstücke sowie ergänzende Produkte und Accessoires an.
Ein Teil unseres Sortiments wird individuell nach den Angaben des Kunden personalisiert. Dazu können insbesondere Namen, Initialen, Geburtssteine, Sternzeichen, Symbole oder individuell zusammengestellte Anhänger gehören.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung auf unserer Website.
Wir bemühen uns um eine möglichst originalgetreue Darstellung unserer Produkte. Geringfügige Farbabweichungen können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen entstehen.
Bei personalisierten Schmuckstücken können geringfügige produktionsbedingte Abweichungen auftreten, sofern diese die vereinbarte Gestaltung und die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
3. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Du kannst Produkte auswählen, gegebenenfalls personalisieren und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss deiner Bestellung kannst du deine Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Durch Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine elektronische Bestellbestätigung.
Der Kaufvertrag kommt spätestens mit unserer Bestätigung der Bestellung beziehungsweise mit Beginn der Ausführung der Bestellung zustande.
Bei personalisierten Produkten beginnt die individuelle Bearbeitung entsprechend dem jeweiligen Produktionsablauf.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Datenschutzvorschriften gespeichert.
4. PERSONALISIERTE PRODUKTE
Bei personalisierten Produkten bist du dafür verantwortlich, deine Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.
Dazu gehören insbesondere:
– Namen,
– Buchstaben und Initialen,
– Geburtssteine,
– Sternzeichen,
– Größen,
– Farben,
– Symbole,
– Anzahl und Reihenfolge ausgewählter Elemente.
Änderungen oder Stornierungen können wir nur berücksichtigen, solange die individuelle Anfertigung noch nicht begonnen hat.
Wenn du nach Aufgabe deiner Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns daher so schnell wie möglich unter:
vandryoshop@gmail.com
Ein Anspruch auf eine nachträgliche Änderung besteht nicht, sobald die individuelle Anfertigung begonnen hat.
5. PREISE
Alle auf unserer Website angegebenen Endpreise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Der für eine Bestellung maßgebliche Preis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Etwaige Versandkosten oder andere zusätzliche Kosten werden ebenfalls vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Ist auf unserer Website ausdrücklich ein kostenloser Versand angegeben, fallen für die betreffende Standardlieferung keine Versandkosten an.
6. AKTIONEN UND RABATTE
Zeitlich begrenzte Aktionen, Rabattcodes und sonstige Angebote gelten nach den jeweils auf unserer Website angegebenen Bedingungen.
Sofern bei einer Aktion nichts anderes angegeben ist, können mehrere Rabattaktionen nicht miteinander kombiniert werden.
Bei Aktionen wie „2 kaufen, 1 gratis“ gelten die auf der jeweiligen Angebotsseite oder im Warenkorb dargestellten Bedingungen.
Soweit ausdrücklich angegeben, wird bei einer solchen Aktion das günstigste teilnehmende Schmuckstück automatisch rabattiert.
Wir behalten uns vor, zeitlich begrenzte Aktionen nach Ablauf des angekündigten Aktionszeitraums zu beenden.
7. ZAHLUNG
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Je nach Verfügbarkeit können hierzu insbesondere Kredit- und Debitkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder andere auf der Website angezeigte Zahlungsarten gehören.
Die Belastung beziehungsweise Zahlungsabwicklung erfolgt nach den Bedingungen des jeweils gewählten Zahlungsanbieters.
Der Gesamtbetrag der Bestellung wird vor Abschluss des Bestellvorgangs klar angezeigt.
8. LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
Die konkrete beziehungsweise voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website, der Produktseite oder im Bestellprozess angegeben.
Bei personalisierten Schmuckstücken beträgt die durchschnittliche Lieferzeit derzeit regelmäßig etwa 10–15 Werktage ab Bestellung. Diese Zeit umfasst die individuelle Vorbereitung beziehungsweise Anfertigung, Qualitätskontrolle und Lieferung.
Bei personalisierten Produkten kann die Sendungsnummer bereits während der Vorbereitung angelegt werden. Die Erstellung einer Sendungsnummer bedeutet nicht zwingend, dass die Bestellung bereits an den Transportdienstleister übergeben wurde.
Sobald entsprechende Trackinginformationen verfügbar sind, können wir diese dem Kunden elektronisch zur Verfügung stellen.
Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden uneingeschränkt.
Ist keine Lieferzeit vereinbart oder aus den Umständen ersichtlich, gelten die gesetzlichen Lieferfristen.
9. TRANSPORT UND GEFAHRÜBERGANG
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Transportdienstleister beauftragt hat, den Vandryo zuvor nicht benannt hat.
10. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zu den Folgen des Widerrufs und zum Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung beziehungsweise unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ein Widerruf kann unter anderem per E-Mail erklärt werden:
vandryoshop@gmail.com
oder postalisch an:
KASEALED
23 rue Antigna
45000 Orléans
Frankreich
Darüber hinaus stellen wir auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Diese ist über den deutlich gekennzeichneten Link:
„Vertrag widerrufen“
erreichbar.
Nach elektronischer Übermittlung eines Widerrufs erhältst du unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.
11. AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS BEI PERSONALISIERTEN PRODUKTEN
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere für Schmuckstücke gelten, die speziell nach deiner Auswahl mit Namen, Initialen, persönlichen Geburtssteinen, Sternzeichen oder individuell zusammengestellten Elementen angefertigt werden.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts betrifft ausschließlich Produkte, bei denen die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür tatsächlich erfüllt sind.
Deine gesetzlichen Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder falsch angefertigten Produkten bleiben hiervon vollständig unberührt.
12. FREIWILLIGES 30-TÄGIGES RÜCKGABERECHT
Für nicht personalisierte Artikel gewährt Vandryo zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist setzt die freiwillige Rückgabe voraus, dass die Ware ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt ist.
Personalisierte beziehungsweise individuell angefertigte Produkte sind von diesem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
13. RÜCKSENDUNGEN
Für Rücksendungen verwenden wir derzeit folgende Rücksendeadresse:
KASEALED
23 rue Antigna
45000 Orléans
Frankreich
Bei einer freiwilligen Rückgabe bitten wir dich, vor dem Versand Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.
E-Mail:
vandryoshop@gmail.com
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung durch Vandryo erforderlich.
Bei einem gesetzlichen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die nach den gesetzlichen Vorschriften von uns zu tragenden Kosten.
14. GESETZLICHE MÄNGELRECHTE
Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln.
Ist ein Produkt mangelhaft, beschädigt, unvollständig oder entspricht eine Personalisierung nicht der Bestellung, kontaktiere uns bitte unter:
vandryoshop@gmail.com
Bitte teile uns möglichst deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.
Die Anforderung von Fotos schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Bei Vorliegen eines Mangels gelten insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch eine von Vandryo gewährte freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
15. 1 JAHR BRUCHGARANTIE
Für entsprechend gekennzeichnete Vandryo Schmuckstücke gewähren wir zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten eine freiwillige Bruchgarantie von 1 Jahr ab Erhalt des Schmuckstücks.
Garantiegeber ist:
KASEALED
23 rue Antigna
45000 Orléans
Frankreich
E-Mail:
vandryoshop@gmail.com
Die Garantie gilt für Produkte, bei denen auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich auf die „1 Jahr Bruchgarantie“ hingewiesen wird.
Sie umfasst einen Bruch des Schmuckstücks oder eines fest verbundenen Bestandteils bei normaler und bestimmungsgemäßer Nutzung während der Garantiezeit.
Zur Geltendmachung der Garantie sende bitte:
– deine Bestellnummer,
– eine kurze Beschreibung des Schadens,
– möglichst aussagekräftige Fotos
an:
vandryoshop@gmail.com
Nach Prüfung eines berechtigten Garantiefalls sorgen wir für einen kostenlosen Ersatz des betroffenen Schmuckstücks oder des betroffenen Bestandteils.
Ist ein identischer Ersatz nicht verfügbar, bieten wir eine angemessene gleichwertige Lösung an.
Nicht von der freiwilligen Bruchgarantie erfasst sind insbesondere:
– Verlust oder Diebstahl,
– vorsätzlich verursachte Schäden,
– Schäden durch offensichtlich unsachgemäße Verwendung,
– außergewöhnliche mechanische Einwirkungen, die nicht einer normalen Nutzung entsprechen,
– Veränderungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte,
– normale optische Gebrauchsspuren wie leichte Kratzer.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln bestehen unabhängig von dieser Garantie, können unentgeltlich geltend gemacht werden und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
16. EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von KASEALED.
17. HAFTUNG
Es gelten die gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften, bleiben uneingeschränkt bestehen.
18. DATENSCHUTZ
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Die für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
19. URHEBERRECHT UND GEISTIGES EIGENTUM
Die auf der Website verwendeten Inhalte, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken, Designs, Marken und Logos, können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
20. KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN
Bei Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Garantie oder einer Reklamation erreichst du uns unter:
KASEALED / Vandryo
E-Mail:
vandryoshop@gmail.com
Telefon:
Adresse:
23 rue Antigna
45000 Orléans
Frankreich
Wir bemühen uns, Anliegen schnellstmöglich und kundenorientiert zu bearbeiten.
21. VERBRAUCHERMEDIATION
Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde bei unserem Kundenservice haben Verbraucher grundsätzlich die Möglichkeit, ein Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung bei dem von KASEALED benannten Verbrauchermediator einzuleiten.
Sofern unsere bestehende Mitgliedschaft beziehungsweise Vereinbarung mit CM2C fortbesteht, lautet der zuständige Verbrauchermediator:
CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
Frankreich
Weitere Informationen und die Möglichkeit zur elektronischen Einreichung einer Beschwerde sind auf der Website von CM2C verfügbar.
Die Inanspruchnahme der Verbrauchermediation ist für den Verbraucher kostenlos.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) wird nicht mehr als Streitbeilegungsweg angegeben.
22. ANWENDBARES RECHT
Auf Verträge mit KASEALED findet französisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben daher insbesondere zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften unberührt.
23. GERICHTSSTAND
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über die internationale und örtliche Zuständigkeit der Gerichte.
Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zu Lasten eines Verbrauchers wird durch diese AGB nicht getroffen.
24. ÄNDERUNGEN UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Für eine Bestellung gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.