Garantie & Rückgabe

Wir möchten, dass du lange Freude an deinem Vandryo Schmuckstück hast.

1-jährige Bruchgarantie

Dein Schmuckstück ist ab Erhalt für 1 Jahr durch unsere Bruchgarantie geschützt. Sollte bei normaler Nutzung ein Bruch auftreten, kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Wir prüfen deinen Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.

Beschädigt oder falsch geliefert?

Sollte dein Schmuckstück beschädigt ankommen, ein Anhänger fehlen oder deine Personalisierung nicht wie bestellt umgesetzt worden sein, schreib uns mit deiner Bestellnummer und Fotos an vandryoshop@gmail.com.

Rückgabe

Nicht personalisierte Artikel: Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt.

Personalisierte Schmuckstücke werden individuell für dich angefertigt und sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben immer unberührt.

Alle Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.